拼多多商家延遲發貨怎麼申訴 拼多多商家延遲發貨會受到什麼處罰

在拼多多上購物的時候商家一般都會準時發貨的，不過有的時可能會遇到商家延遲發貨的情況，那麼遇到這種情況要如何處理呢？如何維護消費者權益呢？來看看吧！

拼多多商家延遲發貨怎麼申訴

1、先與拼多多賣家協商。點擊訂單，選擇聯繫拼多多賣家，與拼多多賣家先作聯繫。有些拼多多賣家可能是因爲成交量太大沒來得及發貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯繫了一般能得到滿意的答覆。

2、進行物流投訴。如果拼多多賣家後面發貨了，但存在延遲發貨或快遞單錯誤的問題，在物流信息頁面選擇物流投訴進行填寫。但這種投訴拼多多客服一般不會介入。聯繫拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點擊個人中心，選擇官方客服，輸入人工客服，直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況，要求客服代爲發起投訴。

3、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決(電話號碼可以百度搜索)。向客服說明商品的訂單號和相關情況，要求保障權益。申請退款。在投訴賣家的同時，如果賣家仍不發貨，要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個人中心頁面，選擇我的訂單，申請退款。

拼多多商家延遲發貨會受到什麼處罰

拼多多訂單超過48小時沒有發貨會被判定爲延遲發貨，一單罰3元，以平臺現金券的形式補償給買家。

虛假髮貨，商家上傳了物流單號後的24小時以內，物流公司查詢不到攬件信息，每單罰款20塊。

欺詐發貨，商家上傳了訂單物流單號，但是消費者收到的是空包裹，或者根本和自己購買的商品無關的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費者已經發貨但是沒有物流信息等一些欺詐行爲。

物流更新超時，在運輸過程中的48小時內沒有物流信息更新，這樣會導致物流異常，如果物流異常率持續高於平均值5倍，那麼店鋪就會被二級限制，商品降權

拼多多延遲發貨最多延遲幾天

一般情況下，拼多多商家可以延長髮貨時間三天，只不過需要跟顧客溝通清楚，還有就是要跟拼多多客服反饋，不然會受到處罰。 

延長收貨跟按時送到沒關係，只要發貨了，會不會按時送到，是快遞的問題，延長收貨是在確認時間延長了，規定的十五天時間，到貨後確認沒有問題，點確認就可以了。