優步幽靈車司機頭像恐怖怎麼回事 優步幽靈車事件介紹

優步幽靈車司機頭像恐怖的消息傳開了互聯網，什麼是幽靈車呢？其實，幽靈車是形容優步司機嚴重刷單行爲，再接單後不聯繫乘客，並迅速開始行程，直接扣款。凡是有這種舉措的司機，會導致優步幽靈車司機歪臉，看起來特別恐怖！下面，我們來看看優步幽靈車事件回顧吧！

中秋小長假裏，全國多地出現優步“幽靈車”。這些車輛司機頭像照片陰森恐怖，接單後不聯繫乘客，不來接應，接單迅速開始行程，不到一分鐘結束行程。

優步“幽靈車”讓人驚悚

無論是否涉嫌壟斷，滴滴與優步合併之後出行市場霸主地位目前尚難撼動。在車費相繼漲價的前提下，未來滴滴、優步等網約車發展依然未有定數，不過在近日愈發頻繁的“幽靈車”事件讓網約車的安全性再度受到公衆關注。

中秋小長假裏，全國多地出現優步“幽靈車”。這些車輛司機頭像照片陰森恐怖，接單後不聯繫乘客，不來接應，接單迅速開始行程，不到一分鐘結束行程。

9月18日，優步相關負責人表示，“幽靈車”由司機刷單所致，“乘客若碰到類似問題，可直接跟客服反饋，對於因此而產生的車費，客服與技術部門在儘快覈實後將操作全額退款。”

一名網絡約車平臺管理人員認爲，“幽靈車”的出現再一次說明網約車平臺審覈身份形同虛設，相關監管細則有待發布。

優步幽靈車事件回顧：

不少乘客被“幽靈車”嚇到

這兩天，在網上舉報類似事件的有青島、天津、廈門等地的優步乘客。從網友曬出的行程截圖來看，這些“幽靈車”接單後，顯然車還沒有到乘客面前，就迅速開始行程，並在不到一分鐘內（有0.90分鐘、0.85分鐘等）就完成了行程，然後惡意扣款，雖然車費只有11.2元、8元等不多的金額，但卻很莫名。更令人驚悚的是，點開這些“幽靈車”司機的頭像，幾乎都是面色陰暗、嘴脣發黑，甚至頭像扭曲變形，而司機的電話也是永遠打不通。

優步：由司機刷單行爲導致

不過這並不是真的“幽靈車”，據優步方面工作人員反應，這是一種依託於網約車的新型詐騙，這些虛擬司機通過電腦進行合成圖片，手機等信息完全是僞造，如果出現該問題請立即取消訂單並投訴。

優步稱，將持續通過技術打擊該類行爲，同時積極收集各類證據，轉交公安部門，將不法分子繩之以法，以確保平臺的公平、公正，充分保障乘客和司機的利益。同時，提醒相關司機，北京、上海兩地法院分別就網約車刷單案進行宣判，涉事人員因詐騙罪最高獲刑一年。

“乘客若碰到類似問題，可直接跟客服反饋，對於因此而產生的車費，客服與技術部門在儘快覈實後將操作全額退款。”上述負責人表示。

中秋小長假裏，全國多地出現優步“幽靈車”。這些車輛司機頭像照片陰森恐怖，接單後不聯繫乘客，不來接應，接單迅速開始行程，不到一分鐘結束行程。

乘客呼籲平臺自身加強監管

優步沒有客服電話，乘客遇到類似事件，可以通過郵件投訴，也可以在客戶端自助操作。不過，有網友質疑優步，這麼恐怖的頭像是怎麼通過審覈的？而且這種情況現在來看應該出現很多次了，僅僅靠乘客按照步驟申請退費，能從根本上解決問題嗎？本應是優步解決的事情，卻轉嫁給了消費者，而不論誰經歷了這樣的情況，都會嚇個半死好嗎？

“首先，就算是線上註冊，平臺審覈不嚴出現了假司機和假車牌的情況，實際運營中乘客應該馬上進行投訴，優步有在線投訴功能。優步接到投訴後應該會查封賬號。從目前曝光的截圖來看，基本上都是1星的司機，說明剛註冊，還沒接什麼單子，如果就爲了幾塊錢，好像也不值得。”一名網絡約車平臺管理人員認爲，這些“幽靈車”司機主要用於接刷單客自己發出的單子，直接套取平臺的獎勵和優惠券，“如果被真實乘客發現以前能刷幾單子，那收益也不少了。無論怎樣都暴露出平臺的審覈機制漏洞，再一次說明網約車平臺審覈身份形同虛設。網約車的相關監管細則仍有待發布。”

什麼是“幽靈車”

司機接單後，沒聯繫乘客、也沒車來接乘客，但行程卻很快開始又很快結束，乘客被莫名扣款，車費一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是，點開這些 “幽靈車”司機的頭像，幾乎都是頭像照片扭曲變形、面色蒼白、嘴脣發黑，司機的電話也是永遠打不通，不少乘客都表示被這些頭像照片嚇到。

Uber“幽靈車”維權方式

（優步提供的）：

1、打開客戶端找到你出現問題的那一趟行程

2、點擊[需要幫助]

3、選擇[與車主相關的反饋]

4、點擊[我預約了車輛但未能坐上車]

5、提交您的問題，系統覈實後會退款給乘客。