錢到到怎麼申請退款 錢到到app常見問題彙總及解答

錢到到怎麼借款？錢到到審覈多久通過？錢到到邀請碼怎麼填寫？關於錢到到使用常見問題及解答已在本文公佈。如果你在使用錢到到app中遇到了困難，那就來本文看看解決辦法吧！

一、常見問題

1、用錢到到借錢有哪些流程?

初次使用錢到到借款，您首先需要根據APP內的指引，提交您的身份證信息、通過人臉認證、綁定銀行卡並通過手機驗證。

上述信息成功提交後，錢到到大數據後臺系統將全面審覈評估您的個人徵信，並作出是否審批通過的判斷。

後臺系統審批通過後，將自動向您綁定的銀行卡進行放款。

2、不知道手機服務密碼怎麼辦?

移動用戶：

方法一：手機撥打10086轉人工服務查詢。

方法二：手機登陸，初始密碼爲您手機後6位，點“忘記密碼”重新設置。

聯通用戶：

方法一：手機撥打10010轉人工服務查詢。

方法二：手機登陸，初始密碼爲您手機後6位，點“忘記密碼”重新設置。

電信用戶：

方法一：手機撥打10000轉人工服務查詢。

方法二：手機登陸，初始密碼爲您手機後6位，點“忘記密碼”重新設置。

170號段用戶

小米移動用戶撥打4009223838轉人工服務查詢

蘇寧互聯用戶撥打10035轉人工服務查詢

京東通信用戶撥打4006710023轉人工服務查詢

阿里通信用戶撥打10029轉人工服務查詢

迪信通迪加用戶撥打10026轉人工服務查詢

天音移動用戶撥打10033轉人工服務查詢

樂語通信用戶撥打10028轉人工服務查詢

分享通信用戶撥打10039轉人工服務查詢

國美極信通信用戶撥打10037轉人工服務查詢

U.友用戶撥打10021轉人工服務查詢

蝸牛移動用戶撥打10040轉人工服務查詢

3、我可以綁定幾張銀行卡?綁定後可以更改嗎?

爲了提高借款時效上的體驗，錢到到採用同卡進出方案，僅支持綁定一張銀行卡。如您綁定銀行卡後有換卡需求，可在APP頁面申請換綁(非借款期間)，我們會在一個工作日內爲重新審覈綁定，如有疑問請撥打錢到到400電話諮詢。借款未償還期間不能更換所綁定銀行卡。

4、什麼是現金紅包?

即用戶參與錢到到官方活動獲取的獎勵金額，現金紅包可用於還款抵扣服務費和利息，但不可兌換現金(轉賬到銀行卡)。每筆借款訂單隻能使用1個現金紅包。

5、收到放款成功的短信後，款項會多久到賬?

如您在工作日(除週六、日和節假日以外的日期)的18時之前收到錢到到下發的放款通知短信，款項將會在2小時內到賬。如在工作日的18時之後收到放款通知短信，該款項將會於第二個工作日的上午11時左右到賬，節假日順延。

6、我的隱私安全如何保障?

錢到到視用戶爲朋友，嚴格遵守國家相關法律法規，對用戶的隱私信息進行嚴格地保護。我們採用自主研發的加密技術，對用戶的註冊信息、帳戶收支信息進行高強度的加密處理，能有效防止入侵及備份數據，保證不被不法分子竊取。公司承諾絕不會將您的帳戶信息、銀行信息等個人隱私以任何形式透露給第三方。

二、借款申請

1、申請借款需要具備什麼樣的條件?

錢到到只對18-35週歲的年輕打工族提供服務，您只需在手機上完善您的身份信息、工作信息、聯繫人信息、手機號以及服務密碼就可進行借款，如審覈通過則進入面籤放款流程。

2、我可以借到多少錢?

錢到到提供1000元到10000元不等的借款額度，充分滿足您的緊急用錢需求。

3、我能借多久?

錢到到默認爲每位用戶提供30天的靈活借款，用戶在借款成功後的30天內，可隨時還款，借款利息和平臺服務費(對應爲前臺所稱“服務費”)將根據實際借款天數按日計收。

三、審覈問題

1、提交借款申請後多久可以知道審覈結果?

錢到到的審覈時效因申請人信用情況以及提交資料完善程度而定，正常爲15分鐘到24小時不等，如遇國家法定節假日或官方活動期間，審覈處理進度可能會有所延遲，敬請諒解並耐心等待。如有疑問請諮詢在線客服或撥打客服電話諮詢。

2、爲什麼我的借款審批不通過?

首先，請確保您填寫的個人信息真實、有效並完整，上傳的圖片清晰且符合要求;另外，如果您的綜合情況暫時達不到錢到到信審系統評估要求，也會導致審批不通過，謝謝您的理解。如有疑問可以撥打錢到到400客服電話瞭解詳情。

3、審批不通過下一次還能再申請借款嗎?

當然是可以的，我們誠摯爲每一位用戶服務。如果您第一次申請不幸被拒，錢到到系統會根據個人被拒原因進行自動判定再次申請的時效，按等級不同分爲7天后、15天后以及1個自然月後，可以再次進行申請。

4、怎麼取消借款訂單?

在成功放款之前，如因個人原因需取消訂單，請您聯繫我們的客服人員進行訂單取消。

四、放款須知

1、支持哪幾家銀行卡服務?

錢到到目前支持以下銀行卡發行的借記卡(儲蓄卡)綁定：中國銀行，中國工商銀行，中國農業銀行，廣發銀行，華夏銀行，招商銀行，平安銀行， 中國建設銀行，中國民生銀行， 中國郵政儲蓄，浦發銀行，興業銀行， 交通銀行，中信銀行，中國光大銀行，廣州銀行，深圳發展銀行。

綁卡時，爲確保您的賬戶安全，您將會收到錢到到委託運營商發給您的驗證碼，填寫驗證碼即可成功綁定。

2、請問我綁定銀行卡失敗了怎麼辦?

請確認您所綁定的銀行卡爲本人所有，以及銀行卡的相關信息無誤。如果綁定銀行卡失敗，可換一張本人銀行卡操作重新綁定，也可聯繫錢到到400電話客服諮詢，我們將竭誠幫你解決問題。

五、還款事項

1、平臺還款費率是多少?

錢到到借款費用由利息、手續費和平臺服務費三部分組成。借款利息爲固定利率，日利率0.02%。對每筆成功借款，將一次性收取19.99元手續費，並從成功放款日起按日計收借款金額0.279%的費用爲平臺服務費。平臺服務費中，包括了手機驗證費、銀行卡驗證費、身份驗證費、賬戶管理費、徵信審覈費、居間服務費、平臺運營費、面籤服務費、電話客服服務費和預期準備金計提成本等等。

如借款方提前償還借款，平臺服務費和利息均按實際借款天數計算。成功放款日當天和成功還款日當天均按完整一天計算利息和平臺服務費。

2、如何還款?

錢到到支持銀行卡一鍵還款功能，您可以在APP還款頁面選擇“我要還款”主動還款。如您銀行卡還款不方便，請聯繫我們客服人員。

3、是否可以提前還款?

可提前還款。如您提前償還借款，平臺服務費和利息均按使勁借款天數計算。成功放款日當天和成功還款日當天均按完整一天計算利息和平臺服務費。

4、如果沒有及時還款會有什麼後果?

凡是未及時還款行爲均視爲逾期，錢到到有權代表平臺借出人對您進行提醒及催收工作，包括電話通知、上門催收提醒、發律師函等。若逾期還款超過30天，您的逾期“不良信用記錄”將被提交至全國個人徵信機構以及央行徵信系統，同時錢到到也有權將您的信息向騰訊徵信、安融徵信、芝麻信用等第三方平臺以及各大勞務派遣公司進行披露，這些不良信息會直接影響到您日後置業、借貸、消費及就業等生活的方方面面。比如影響買房、買車貸款，進入勞務黑名單，以及限制乘坐高鐵、飛機等交通工具，敬請您珍惜個人信用記錄。錢到到平臺將保留對逾期借款用戶採取法律措施的權利，由此所產生的所有法律後果和相關費用將由您來承擔。

5、逾期費用怎麼計算?

如您未按時還款，則從逾期第一天起，停止計收利息和平臺服務費，並按日計收逾期管理費。逾期管理費的計收標準爲借款本金的1%/天。

6、關於協議代扣還款

在借款申請中，錢到到平臺會和您簽署一份委託扣款協議，錢到到將在還款逾期1天后自動從您綁定的銀行卡中扣款。您應保證還款期間銀行賬戶不會出現掛失、賬戶凍結、金額不足等問題，以維護您良好的信用。