紫金錢包有哪些常見問題 紫金錢包常見問題解答詳情

紫金錢包是一款投資理財必備的軟件，在這裏，用戶的投資過程不管怎樣總是會遇到大大小小的一些問題。那麼紫金錢包有哪些常見問題呢？小編總結了一些紫金錢包常見問題。

瞭解紫金錢包

1、紫金錢包有什麼優勢？

紫金錢包產品以上海黃金交易所開盤價爲準，“紫金錢包”不僅可以兌付黃金實物，還爲投資者提供黃金免費託管業務，並支付相應的“固定收益”和“上漲收益”，客戶可以通過網站、微信端或APP隨時申請提取、存儲及處置您的黃金。

紫金錢包的所有金源均來自黃金交易所的現貨黃金，沒有中間商賺差價，保證用戶以最低價買金，同時所有的資金賬戶都由保險公司承保，資金由第三方銀行託管，保障用戶的投資安全，另外，我們還在全國範圍內設置網點，最大限度確保用戶買金、存金和提金的便捷性。

打通個人黃金存量和用金企業需求，紫金錢包幫助用戶資產日日生息，另外由於門檻極低、界面友好、操作便捷、及時性強，極大地拉近了普通消 費者和投資者與黃金的距離。目前紫金錢包正努力拓展線下的存金與提金業務，未來線下合作金店會鋪遍全國各地。

紫金錢包的所有金源均來自黃金交易所的現貨黃金，沒有中間商賺差價，保證用戶以最低價買金，同時所有的資金賬戶都由保險公司承保，資金由第三方銀行存管，保障用戶的投資安全，另外，我們還在全國範圍內設置網點，最大限度確保用戶買金、存金和提金的便捷性。

我們投身黃金O2O領域，就是爲了利用黃金硬通貨屬性，全力打造一個黃金O2O生態鏈金融平臺，在有效對抗通貨膨脹的基礎上，幫助用戶獲取雙重收益，實現真正意義上的資產穩定增值！

2、紫金錢包的適宜人羣？

養老一族：可以把黃金作爲長期的投資工具，規劃退休養老金，爲養老做打算，建議家庭收入的四分之一進行黃金投資，可保障老年一份有品質的生活。

育兒一族：中年夫婦要考慮子女教育，承擔家庭重擔的責任族，可以把黃金作爲長期的投資工具，規劃子女教育金，建議家庭收入的四分之一進行黃金投資。

儲蓄一族：爲那些想讓自己的財富“跑贏”日益增長的物價指數的人士而設定。怎樣讓你的財富增長“跑贏”物價指數是每個人關心的話題，建議儲蓄的二分之一進行黃金投資。

上班一族：特別適合因爲工作忙碌，沒有時間投資的上班族。“懶人”投資方式，可利用零碎時間來進行黃金投資，每月收入穩定，小額分批，投資未來。建議收入的三分之一進行黃金投資。

買金和賣金

1、什麼是活期黃金？

活期黃金是紫金錢包在上海黃金交易所購買的Au99.99現貨黃金。

2、黃金什麼時候可以買賣？

開盤期間，活期黃金均可隨時買入和賣出。

3、爲什麼活期黃金有時候會突然變多？

如果您有定期黃金，並且您的定期黃金昨日已到期，在定期黃金到期次日凌晨，定期黃金會自動轉入活期黃金，故活期黃金有時候會突然變多。

4、購買黃金後中途可以退出嗎？

活期金隨買隨賣，定期金不可退出。

5、賣出黃金如何收取手續費？

賣金手續費按0.002×交易金價×克重（手續費低於0.01元的按0.01元收取；賣出克重不能低於0.0001g）
6、紫金錢包買/賣金額、次數、克重有限制嗎？    

1）紫金錢包買入克重每日限5000g；無金額及買入次數限制；
2）紫金錢包賣出克重每日限5000g；無賣出金額及次數限制。

7、賣出到賬時間？

賣出實時到"我的賬戶"；從"我的賬戶"16:00前申請的提現，下一個工作日到賬至銀行卡；16:00後及非工作日申請的提現，第三個工作日到賬至銀行卡。

使用步驟

1、如何使用紫金錢包？

1、買入：註冊 -  綁定銀行卡（同步實名認證，認證後不可更改實名認證，可申請綁卡） --設置交易密碼- 充值-買金 - 支付 - 購買成功

2、賣出：登陸 -我的賬戶 - 賣出 - 按克數賣出  -賣出到我的賬戶

3、提金條：登陸 - 提金 - 選擇規格 - 選擇數量-提金方式 - 提交審覈（下個工作日之內審覈完畢）—查看定單—提金成功

2、註冊需要什麼資料？

註冊需本人手機號碼（該手機號需與您開卡時所綁定的銀行卡一致）。

3、忘記登錄密碼怎麼辦？

可以通過手機驗證碼重新設置密碼，或聯繫客服熱線400-808-3168，工作人員會覈實您的身份信息後協助您找回。

4、設置密碼有什麼要求？

註冊時僅需要設置登錄密碼，爲提高安全性建議密碼包含8-20位以上數字、字母組合。

5、實名認證、綁卡需要什麼材料？

在“我的賬戶” “我的銀行卡”中添加綁定銀行卡，填寫個人信息提交即可。

6、忘記支付密碼怎麼辦？

可以通過註冊手機號重新找回密碼。或請聯繫紫金錢包客服熱線：400-808-3168，工作人員會覈實您的身份信息後協助您找回。

7、如何更改綁定的手機號碼或銀行卡？

請在“我的賬戶” “我的銀行卡”點擊“解綁”或聯繫客服熱線：400-808-3168，工作人員會覈實您的身份信息後協助您更換。

8、綁卡不成功怎麼辦？

建議您：

1）換1張銀行卡試試

2）聯繫銀行客服人員進行諮詢

3）請聯繫客服熱線：400-808-3168，工作人員協助您解決問題。

9、如需解綁銀行卡，要如何操作？

解綁需要您手持身份證拍照片發至客服QQ：3452931308或客服郵箱：，一個工作日內完成，方能解綁。
10、登錄密碼和支付密碼輸入錯誤應如何操作？

保證您的賬戶安全，登錄密碼和支付密碼輸入錯誤超過5次，系統會鎖定您的賬戶，請及時聯繫在線客服申請解鎖，審覈確認後方可解鎖。

利息和收益 

1、購買後何時開始計息？

購買成功後次日開始計息，即T+1。

2、利息如何計算？

利息計算的方式有兩種：

1）、按黃金計息=黃金克重×年利率÷365× 投資天數

2）、按現金計息=實時金價×黃金克重×年利率÷ 365天× 投資天數。

3、定期金到期處理方式怎麼更改？
目前網站默認的處理方式是定期金到期自動轉爲活期金，如需購買新的品種則到期後重新購買。

4、收益由什麼構成？

收益分爲：買金獲利和利息獲利兩個部分。

1】買金獲利：根據金價在市場行情中的波動，在紫金錢包購買黃金中的盈利或虧損；

2】利息獲利：紫金錢包賬戶中留存的黃金產生的利息收益，利息按日以現金形式發放：其中活期年化收益；

爲2.18%；具體收益根據市場情況調整； 定期年化收益保持在2.68%-6.88%之間；具體收益根據市場情況調整。

5、節假日是否有收益？

如已買入並確認成功的產品，在節假日也將獲得收益。

6、買入後收益到賬時間？

T日買入，T+1日開始產生收益，T+2日可以查看收益。 

7、紫金錢包的結息方式是怎麼樣的？

紫金錢包結息方式分爲：黃金結息和現金結息：

1）黃金結息：每日凌晨0-3點結算上一日利息至用戶活期金賬戶；

2）現金結息：每日凌晨0-3點結算上一日利息至用戶現金餘額；

注：利息金額受到發放時金價的影響，會存在一定的波動。

8、如何查看我的累計利息？

在“我的賬戶”  ”累計收益“右側點擊”查看更多“即可查詢每日所得的利息詳情。

名詞介紹

1、中國黃金協會 ：中國黃金協會是2001年經國家經濟貿易委員會和中華人民共和國民政部正式批准和註冊登記的全國性社團組織。

2、上海黃金交易所：上海黃金交易所是經國務院批准，由中國人民銀行組建，在國家工商行政管理總局登記註冊的，中國唯一合法從事黃金交易的國家級市場。

3、黃金價格是怎麼變動的？

紫金錢包金價參考倫敦金和上海黃金交易所實時報價。

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