洋碼頭怎麼投訴賣家 洋碼頭投訴維權具體流程

洋碼頭是一家專注於海外購物的網絡平臺，賣家都是長期居住在海外的華人，身份信息都經過嚴格認證。如果你在洋碼頭購買的商品賣家推遲發貨或質量有問題的話，是可以投訴賣家的哦！下面，讓我們來看看洋碼頭投訴維權具體流程。

洋碼頭怎麼投訴賣家

洋碼頭爲您提供了在線投訴維權服務，您只需按照以下流程進行投訴即可。

1、登錄個人賬戶點擊“我的碼頭”，進入“我的訂單”；

2、找到維權的訂單並對訂單發起“投訴維權”；

3、填寫投訴原因上傳憑證並留下聯繫方式，提交信息後洋碼頭客服專員在24工作小時內即會受理；

4、您可以返回投訴維權頁查看賣家和客服的留言以及投訴的處理結果；投訴期間您還可以留言進行補充說明；本次投訴受理完成後您還可以對此訂單發起新的投訴。

5、投訴維權中您如需提供憑證進行補充說明，可發送郵件至投訴維權郵箱。