騰訊：要做最受尊敬的互聯網企業

日前,隨着阿里巴巴在香港高調上市,騰訊、百度、阿里巴巴三家互聯網企業的市值均已突破了百億美元,中國的互聯網企業繼2000年之後再一次被資本市場集體認同.當衆多輿論齊聚關注網絡造富能力的同時,互聯網企業如何去看待企業責任和社會公民形象,如何去創造社會價值,將是這些年輕的企業需要不斷思考和麪 對的話題.爲此,記者專訪了騰訊公司主要創始人之一、首席行政官陳一丹.

　　做最受尊敬的互聯網企業

　　“公司發展得越大,我們的責任也就越大”,談及企業的發展,陳一丹感受到的更多是一種責任.儘管才成立了9年的時間,創業於深圳市的騰訊公司目前已經成爲了亞洲最大、世界第二的互聯網即時通訊服務提供商.日前,騰訊公司剛剛公佈的2007年度第三季度財報表明,騰訊QQ的註冊賬戶總數達到7.153億,活躍賬戶數達到2.887億,最高同時在線賬戶數達到3260萬,毫無爭議的成爲了中國服務用戶最多的互聯網企業之一.

　　很多人都曾問過陳一丹和騰訊創始團隊的其他創始人,騰訊的未來怎麼走,實際上,從騰訊剛剛成立,這就是騰訊創業團隊的一個共同話題.業內很多人都希望騰訊未來成爲中國最大的互聯網企業,成爲市值最高的互聯網企業,或者是成爲收入和利潤最多的互聯網企業.然而騰訊的創業者卻將公司的發展願景定位在希望成爲最受尊敬的互聯網企業上.談及這個願景,陳一丹坦言:“騰訊很清楚自己的責任,我們的任何經營行爲都可能會影響到上億的用戶,甚至會影響到整個行業的風向,只有得到用戶的尊敬和愛護,才能確保騰訊未來的健康發展.”

　　倡導正直的騰訊企業文化

　　如何做到最受尊敬,陳一丹說,全體員工都共同擁有、理解和執行的騰訊企業文化起到正確引領的作用.首先是不斷的承擔起更多的使命和社會責任,依託自身的網絡平臺和資源優勢,去促進社會和諧繁榮.其次是,騰訊要成爲一家利用互聯網技術和服務提升人們生活品質的企業.讓騰訊的產品和服務像水和電一樣源源不斷地融入人們的生活,豐富人們的精神世界和物質世界,讓人們的生活更便捷和豐富.第三是,騰訊要成爲一家一切以用戶價值爲依歸的企業,憑藉“正直、盡責、合作、創新”的價值觀,時刻保持對用戶需求的敏感,重視用戶的體驗,超水平的滿足用戶的期望.因此,在他看來,騰訊對於社會、用戶的責任和價值貢獻將在很長的時間內成爲騰訊需要重點關注的戰略問題.

　　在談到爲什麼將“正直”排在騰訊價值觀第一位時,陳一丹說:“我們希望我們的員工做人以德爲先,正直是根本.”正直是一個很有寬度的詞彙,包含了公正、正義、誠信的內涵,也包含了尊重自己、別人、規律和制度的內涵.陳一丹說:“在企業我所理解的'正直 '很簡單,就是員工做事做人都出於公心,出發點是爲了能夠給用戶創造價值,爲了有利於企業持續健康地發展.工作上有了這樣一個出發點,無論有沒有制度監督,都能經受住壓力考驗,遇到團隊合作的矛盾、決策選擇時的進退把握,都能先正己心,繼而帶動影響整個團隊的正面氣氛,發揮正面的力量,這樣企業和企業人都能走得更遠.”

　　促進行業知識產權保護

　　目前,企業社會責任在我國雖然是一個被廣泛討論的話題,但企業社會責任離深入人心確實還有一定的距離.因此,陳一丹認爲,在目前我國的社會環境中,優秀企業還肩負着一個特殊的“社會責任”,就是通過自身的行動影響和帶動更多的企業羣體,以營造良好的行業氛圍,這也是建設和諧社會所需要的.

　　互聯網知識產權保護是騰訊的主要出發點.互聯網行業作爲重要的信息產業,行業競爭非常激烈,有時甚至是惡劣,在行業內侵權現象屢屢出現,極大地危害了行業的形象和健康發展.陳一丹認爲,作爲自主創新的高科技企業,在企業內部推行知識產權保護和發展戰略非常重要.目前,騰訊設立了由專業的技術研發和專利人才組成的專利組,全面負責公司的專利申請、保護工作.2006年4月,騰訊作爲深圳市唯一入選企業,榮獲“廣東省版權興業示範基地”稱號;2006年5月,騰訊公司的專利《一種即時通信系統和方法》獲得了首屆全國傑出專利工程技術,將在中國科技館常年展出,並列入了2008年奧運科技展出計劃.目前,騰訊擁有國內發明專利207件,獨立版權200多件.

　　同時,騰訊更積極參與到行業的版權保護中.騰訊發起並籌建了深圳首家版權保護組織——深圳市版權協會,陳一丹被推選爲會長.該協會利用已經建設完成的互聯網站,爲公衆提供在線的版權保護、版權貿易等服務;協會與中國科學院國家授時中心合作,推出版權時間戳的新技術,爲深圳數字化文化版權作品提供版權保護,成爲國內同行的樣板.

　　推動互聯網法制環境建設

　　隨着科技的發展和互聯網的廣泛應用,網絡已經成爲人們生活中不可或缺的一部分,與此同時,利用互聯網作爲犯罪工具進行的各類犯罪也日益猖獗.帶頭淨化互聯網網絡環境,推動國家立法進程,保障用戶利益,也是騰訊作爲企業公民履行社會責任的重要實踐.

　　由於中國互聯網處於高速發展的階段,因此作爲互聯網企業,經常碰到很多法律前沿的問題.學法律出身的陳一丹介紹說,作爲互聯網行業領先的企業,因爲積累的法律實戰問題和案例很多,看到的行業需要法律規範的地方有很多,應該有責任去代表行業或聯合行業,主動積極地就各類法律前沿問題同各級司法機關進行探討和交流,積極呼籲加強網絡環境下各項法律完善或法律保護,促進互聯網法律環境的健康完善.

　　今年3月17日,深圳市人民政府、最高人民檢察院理論研究所、深圳市人民檢察院聯合在深圳舉辦了“網絡與知識產權刑事法律保護研討會”,作爲IT企業的代表,陳一丹與來自國內刑法及知識產權研究領域的專家學者,共同探討了網絡環境下虛擬財產保護及完善知識產權刑事立法等問題,呼籲加強對互聯網領域的法律研究和立法.不久前,騰訊公司配合深圳警方抓獲了44 個涉嫌盜竊QQ號碼盈利的犯罪嫌疑人,全國首例QQ號碼盜竊案在深圳南山區法院開庭.據陳一丹介紹,騰訊一直倡導公司法務部門學習和探索國外在互聯網立法上的經驗,積極參與到我國行業相關法律的修善工作中去,他說:“這也是爲推動中國互聯網立法進程做出貢獻.”