騰訊推出客戶管理系統（CRM）

QQ線上客戶管理系統經過騰訊公司的潛心研究和籌備開發，將於2007年5月28日邀請體驗線上客戶管理系統致力於搭建即時通訊軟體(QQ)使用者與企業客服人員之間的愉快溝通橋樑，其後臺保障不僅包括騰訊公司雄厚的技術力量，國內最領先和快速反應的安全系統架構，最突出特點在於騰訊QQ目前擁有的5億多註冊使用者和同時線上3000萬活躍量的使用者資源，為企業無障礙地接入客戶提供了最大程度的資源和平臺支援。

　　 QQ線上客戶管理系統經過騰訊公司的潛心研究和籌備開發，將於2007年5月28日邀請體驗.這款線上客戶管理產品是騰訊公司首度將QQ聊天軟體與網頁端結合在一起，為企業提供愉悅客戶服務和強大CRM功能的客服管理軟體。


　　 與普通QQ客戶端相比，QQ線上客戶管理系統更注重工作環境下的資訊保安和客戶資料管理，同時擁有更多全新的特性：

　　 1．網頁版聊天，無好友上限.系統可以接納無限好友，所有來自QQ好友的聊天資訊都將在網頁端呈現並被處理;
　　 2．1號多機使用.企業只需要1個QQ號碼便可以支援數個客服人員使用系統，不同客服人員以內部工號區分;
　　 3．告別盜號困擾線上客戶管理系統應用了更安全的密碼保護技術，將盜號損失降低至零;
　　 4．資訊絕對安全.所有聊天記錄存在伺服器內，再不受電腦中毒和系統重灌限制，登入系統便可以輕鬆提取歷史資訊;
　　 5．強大CRM功能.支援對客戶回訪，清晰詳細的客戶資訊和統計圖表展示。