QQ令牌使用常見問題解決

 

如何綁定QQ令牌？

 

 

答：目前只有擁有第二代密碼保護的用戶纔可以綁定QQ令牌，在購買了QQ令牌產品後，按照產品綁定流程說明書，在頁面上輸入令牌序列號和動態密碼，只要驗證成功，則令牌綁定成功。

 

 

 

如何解綁QQ令牌？

 

 

答：您可以通過驗證密保手機、手機令牌、密保問題中的任何一種，以解綁QQ令牌。

 

 

 

如何掛失QQ令牌？ 答：掛失QQ令牌，需要您在掛失頁面上輸入用戶服務卡背面的產品序列號、服務號，輸入正確，則掛失成功。 QQ令牌的序列號有何作用？

 

 

答：令牌的序列號是QQ令牌產品的唯一標識，專用於令牌的綁定、掛失、重新啓用等重要操作，它顯示在QQ令牌的背面和用戶服務卡上，請妥善保管，遺失不補。

 

 

 

QQ令牌丟了，怎麼辦？

 

 

答：如果您無法確定QQ令牌是否真的丟失且找不回來，您可以選擇“掛失令牌”暫時將令牌停用，這樣其他人也無法使用您的令牌；同時如果您找回令牌，可以直接“重新啓用”QQ令牌，將令牌恢復正常使用狀態。否則，如果您確定QQ令牌的確丟失且無法找回，您可以選擇“解綁令牌”，解綁成功後，您可以重新綁定新的QQ令牌。

 

 

 

QQ令牌的動態密碼一直驗證失敗，怎麼辦？ 答：動態密碼驗證失敗，可能是QQ令牌的時間不同步導致，您可以自助在令牌管理頁面選擇“校準令牌時間”，同步令牌時間。如果操作後仍然驗證失敗，您可以 “點此”反饋問題，或者致電客服熱線（0755-83765566）諮詢。 什麼情況下需要重新啓用QQ令牌？ 答：當QQ令牌被自己掛失或者被令牌綁定的其他QQ帳號掛失成功， 如果您找回了QQ令牌並保留了用戶服務卡，則您可以通過驗證產品序列號、服務卡號、動態密碼來“重新啓用令牌”，啓用成功後，即可恢復令牌的正常使用狀態。 什麼情況下需要校準令牌時間？ 答：如果在使用QQ令牌的過程中，在某段時間一直出現動態密碼驗證失敗的情況，可能是QQ令牌的時間不同步導致，建議您及時來QQ令牌管理頁面進行“校準時間”的操作。 目前QQ令牌支持哪些遊戲保護？ 答：目前QQ令牌僅支持地下城與勇士遊戲登錄保護，後續陸續支持的帳號保護服務，請關注QQ安全中心 的最新公告動態。

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